Блог, вебинарлар
Блог, вебинарлар
12 ақпанда біз бірінші байланыс нүктесінен қайта сатып алуға дейінгі клиент жолын талдаймыз
02.02.2026

12 ақпанда біз бірінші байланыс нүктесінен қайта сатып алуға дейінгі клиент жолын талдаймыз

Клиенттің бәсекелеске кету туралы шешімді қай сәтте қабылдайтынын білесіз бе?

Олар төмен бағаны көргенде емес, сатып алу жолында бірдеңе дұрыс болмаған кезде. Ыңғайсыз дүкен себеті, қолдау қызметінің баяу жауабы, түсініксіз жеткізу — және болды, олар кетіп қалды.

Customer Journey Map — бұл кеңесшілердің презентацияларынан шыққан сәнді аббревиатура ғана емес. Бұл сіздің ақша мен клиенттерді қай жерде жоғалтып жатқаныңызды көрсететін құрал.

Веб-семинарда біз қамтимыз:
— нақты жұмыс істейтін және папкада шаң жинамайтын клиент жолы картасын қалай құру керек
— жоғалту нүктелерін қайдан табуға және оларды қалай түзетуге болады
— клиенттерді дұрыс сәтте қайтару үшін CJM-ды лоялдылық бағдарламасымен қалай байланыстыру керек
Жаңалықтар тізіміне оралу